在线客服系统客服绩效功能上线

2011-10-21 20:10:58


在线客服系统客服绩效功能上线!

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客服管理 -> “客服统计” “客服日志” 两个模块;

“客服统计”主要包括客服咨询接待次数、评价次数即评价率等;

“客服日志”主要包括客服客户端的登录日志,包括登录上线和登录下线明细。

以上功能属于“客服绩效统计”功能模块,只有付费用户设置才能查看! 立即购买

 

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