网站实现在线客服功能的好处有哪些?

2022-06-29


WordPress网站通过调用页面中Udesk在线客服软件生成的客服系统js代码,可以快速添加在线客服,不需要任何插件,没有失败概率。实现在线客服有什么好处?

1.所有的用户对话数据都不经过网站本身的数据库。恶意用户无法通过客服系统功能刷数据或Ddos攻击,所以网站数据相对更安全。

2.服务商提供完整的客服系统功能,可以使用Udesk客服软件同步接入网站、微信官方账号、小程序、app、H5、微博、朋友圈、信息流页面等全网渠道的用户对话,并使用智能消息辅助回复、客服机器人等功能进行高效的回复接收处理。

3.js调用经过优化,不会影响网站的打开速度,也不会像安装其他WordPress插件一样产生大量冗余文件和代码来减缓后台的加载速度,避免了Wordpress的硬伤。

整个过程只使用Udesk客服软件生成的js代码调用部署在云端的Udesk完整的在线客服功能,不会影响网站的打开速度和wp后台的加载速度。属于外部第三方客服系统服务的方式。

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